El CLIMA LABORAL

Para las empresas es muy importante medir y conocer el grado de clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados.

El análisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la organización:

• Ambiente físico: Comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
• Ambiente social: Que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
• Comportamiento organizacional: Compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros

CLIMA ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES

El diseño y la estructura organizacional resaltándose; los puestos de trabajo, su división, cooperación y especialización de las funciones y tareas.

El medio ambiente y el entorno en general cuyas incidencias son percibidas por el trabajador ya sea de forma directa o indirecta.

El clima difiere a la tarea, ya que pueden ser percibidos distintos climas por personas que realizan la misma actividad.

OBJETIVOS PARA EL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

• Determinar, estudiar y evaluar el estado de la satisfacción laboral de los trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.
• Determinar fuentes de conflicto que igualmente puedan traer resultados inadecuados.
• Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en práctica.
• Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Clima de tipo Autoritario

• A. Explotador: En este tipo de clima los jefes no tienen confianza en sus colaboradores, por lo cual los trabajadores tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo.
• A. Paternalista: Este tipo de clima, los jefes tiene una confianza condescendiente en sus trabajadores, como la de un amo con su siervo.

Clima de tipo Participativo

• Consultivo: Los jefes tiene clima participativo tiene confianza en sus trabajadores. El método para motivar a los trabajadores son las recompensas.
• Participación en grupo: Los jefes tienen plena confianza en sus trabajadores. Las tomas de decisiones están repartidas en cada uno de los niveles de la empresa.

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional es importante para cualquier tipo de organización, ya que el comportamiento de los trabajadores, determinado por sus percepciones incidirá enormemente en su actuación ante los procesos; en la toma de decisiones; en la aparición de conflictos; en la eficacia, la eficiencia y en la productividad del trabajo.

La importancia de clima organizacional proviene de su función como vinculo entre los objetivos de la organización y el comportamiento de los trabajadores, principalmente en el hecho que presenta en forma global las actitudes, las creencias, los valores de los miembros de una organización que debido a su naturaleza se convierten en elementos del mismo clima.

CONCLUSIONES

1.1  DEFINICIÓN

El horario de trabajo viene a ser el tiempo diario por el cual el trabajador se encuentra a disposición del empleador para la prestación de los servicios establecidos en el contrato de trabajo.            

Se entiende por horario de trabajo a la hora de ingreso y de salida que rige en el centro de trabajo.

1.2  TIPOS

Llamamos horario de trabajo a la distribución de horas de trabajo de los empleados en empresas y organizaciones. Los horarios de trabajo se establecen de acuerdo a la jornada laboral del trabajador y se encuentran regidos por su contrato de trabajo, así como por los convenios y legislaciones vigentes en cada país.

Existen diferentes tipos de horarios de trabajo, de acuerdo a las necesidades de cada empresa u organización:

• Horario de trabajo de mañanas: la jornada laboral suele dar comienzo entre las 6 y las 8 de la mañana y finaliza en torno a las 15h y las 16h, aproximadamente.
• Horario de trabajo de tardes: en este caso, la jornada laboral se inicia entre las 14h o las 16h y se extiende hasta las 21h y las 23h, aproximadamente.
• Horario de trabajo de noches o trabajo nocturno: la jornada laboral está comprendida entre las diez de la noche y las seis de la mañana del día siguiente.
• Horario de trabajo por turnos: los trabajadores siguen turnos de trabajo rotatorios, y van alternando su jornada laboral de mañana, de tarde o de noche. Esta jornada se aplica en trabajos donde la actividad no puede paralizarse, por razones productivas o de servicio, ya sea en aeropuertos, hospitales u hoteles.

1.3  MODIFICACIÓN DEL HORARIO DE TRABAJO

Es la facultad del empleador modificar el horario de trabajo sin alterar el número de horas trabajadas. Si la modificación colectiva de horario es mayor a una hora y la mayoría de los trabajadores no estuviera de acuerdo, podrán acudir a la Autoridad Administrativa de Trabajo para que se pronuncie sobre la procedencia de la medida en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles, con base en los argumento y evidencias que se propongan las partes. La resolución es apelable dentro del tercer día.

Si la modificación tiene carácter individual, la impugnación de la medida por el trabajador se efectuará conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica del Poder Judicial.

1.4  REFRIGERIO

1.4.1 DEFINICIÓN

1.5  JORNADA NOCTURNA

1.5.1 DEFINICIÓN

El trabajador que labore en horario nocturno no podrá percibir una remuneración semanal, quincenal o mensual inferior a la remuneración mínima vital incrementada en un treinta y cinco (35%).

1.6  TRABAJO EN SOBRETIEMPO

1.6.1 Definición

 El trabajo en sobretiempo puede definirse como aquellas horas de trabajo excediendo la jornada legal u ordinaria existente en un centro de labores y por las cuales se abona una remuneración incrementada con una sobretasa que puede ser de carácter legal o convencional. El trabajo de sobretiempo o denominada horas extras son las horas que exceden de la jornada ordinaria fijada legalmente o convencionalmente y por las cuales obviamente se abona remuneración. (Vilela, 2006).

1.6.2 Características

El trabajo en sobretiempo es voluntario, tanto en su otorgamiento como en su prestación.

• Nadie puede ser obligado a trabajar horas extras, salvo en los casos justificados en que la labor resulte indispensable a consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en peligro inminente a las personas o los bienes del centro de trabajo o la continuidad de la actividad productiva.
• La imposición del trabajo en sobretiempo será considerada infracción administrativa de tercer grado, de conformidad con el Decreto Legislativo Nº 910, Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador, y sus normas reglamentarias. Igualmente, el empleador infractor deberá pagar al trabajador una indemnización equivalente al 100% del valor de la hora extra, cuando éste demuestre que le fue impuesta.

Decreto Legislativo N° 910

Haz clic para acceder a DS_020_2001_TR.pdf

1.7 IMPORTANCIA

El cumplimiento del horario de trabajo es una de las normas más importantes dentro de una empresa. Ser puntual define la responsabilidad de cada empleado y dice mucho sobre su personalidad.

Al ser seleccionado para un trabajo, el empleado ya se está comprometiendo con todos los requisitos que se manejan en la empresa. Por ello, es de suma importancia que el trabajador sea organizado. La puntualidad y el compromiso manifiestan profesionalismo. 

Es importante conocer ciertos aspectos que los trabajadores deben tomar en cuenta para cumplir con la compañía. También es fundamental conocer las repercusiones que tiene el incumplimiento laboral.

Qué es la administración

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Origen

Surgió con la evolución de las actividades del ser humano. Es difícil ubicar su origen, pero seguramente surgió porque se vio la necesidad de hacer más eficientes las tareas cotidianas, comerciales y de carácter público.

El inicio de lo que hoy se conoce como Administración Científica se ubica a final del siglo XIX, encabezada por Frederick Taylor y Henri Fayol. Ellos establecieron las bases de la administración con carácter científico, estableciendo los principios de la administración que todavía se utilizan en la actualidad.

Según Taylor la administración es la ciencia que mediante el uso eficiente de los recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos pretende alcanzar el máximo beneficio y utilidad de los mismos, aplicando mediante un proceso ordenado y cronológico cada una de las siguientes etapas: Planeación: es el establecimiento de la visión, misión y valores institucionales, generalmente cuantificados en el presupuesto maestro y apoyado en la técnica conocida como FODA.

Organización: trata de la definición del organigrama corporativo, establecimiento de roles, descripción de puestos, diseño de políticas y procedimientos.

Dirección: dirigir es implementar las políticas del capital de trabajo, de dividendos y establecimiento de niveles de responsabilidad y autoridad.

Control: para ejercer control se necesita medir los resultados obtenidos en función de los objetivos planteados. Para ello hay que establecer indicadores de desempeño, rentabilidad y productividad.

Complementado los principios anteriores de organización y dirección, es importante mencionar los 14 principios establecidos por Henri Fayol para una administración eficiente:

• Unidad de mando.
• Autoridad.
• Unidad de dirección.
• Centralización.
• Subordinación del interés particular al interés general de la organización.
• Disciplina.
• División del trabajo.
• Orden.
• Jerarquía.
• Justa remuneración.
• Equidad.
• Estabilidad.
• Iniciativa.
• Espíritu de equipo.

Para qué sirve la administración

Tipos de administración

Administración Pública, está formada por un conjunto de instituciones y de organizaciones de carácter público que disponen de la misión de administrar y gestionar el estado y algunos entes públicos.

Son diversas las competencias de la administración pública, entre las cuales se puede señalar:

• Gestión de los recursos humanos, entre estos incluidos la selección y contratación del personal idóneo para laborar en cada una de las instituciones, lo deseable, es que el personal sea de buena procedencia, de conducta moral intachable y que su conducta vaya acorde a los principios de cada una de las instituciones.
• Gestión de los recursos financieros, dispuestos para cada una de las instituciones, esto amerita que las personas deben llevar una buena observancia sobre los ingresos de las personas jurídicas que forman parte, como también de los egresos pero, en especial, deben custodiar el destino al que van dirigido cada uno de ellos.

Administración Privada, es la ciencia que se encarga de la organización de una empresa o corporación no gubernamental. Estas empresas al no estar a cargo del Estado, necesitan de una administración privada, para que encargue de los bienes, servicios e intereses. Por lo general se trata de empresas dedicadas a la producción y las ventas.

Administración Mixta, denominamos como administración mixta o también como administración cuasi pública, a aquella que se realiza en instituciones u organismos descentralizados, o autónomos, pero que cuentan con participación estatal, a pesar de que su autonomía les permite ejercerse amanera similar a las organizaciones privadas.

Funciones de la Administración

Planificación

Los administradores deben planificar sus actividades para condiciones futuras, deben desarrollar objetivos estratégicos y asegurar el logro de los objetivos. Por lo tanto, se deben evaluar futuras contingencias que afectan a la organización, y dar forma al panorama futuro ya sea operacional o estratégico de la empresa.

La administración debe visualizar el futuro y trazar las acciones a seguir, se debe planificar todas las actividades basados en condiciones futuras, se establecen los objetivos estratégicos y se asegura el logro de los mismos. Un buen plan de acción debe ser preciso y basarse en la unidad, continuidad y además tener cierta flexibilidad. Se usa para proporcionar una dirección general entre sus tareas esta la de proporcionar a los administradores herramientas de seguimiento y evaluación de resultados, a la vez detectar áreas de posibles oportunidades de mejora.

La planeación es importante, ya que en sus objetivos se resume el rumbo a seguir y las metas a alcanzar, además, se resume el crecimiento económico y general de la empresa.

Organización

Los administradores deben organizar la fuerza de trabajo de una manera y estructura eficiente para que de esta manera se puedan alinear las actividades de la organización. Los administradores también deben capacitar y contratar a las personas adecuadas para el trabajo, y siempre asegurar una mano de obra suficientemente calificada y educada.

La administración debe crear el entorno organizacional material y social de la empresa. Debe proporcionar las cosas útiles para el adecuado funcionamiento empresarial, movilizando los recursos materiales y humanos para llevar el plan a la acción.

Dirección

Los administradores deben supervisar a sus subordinados en su trabajo diario, e inspirarlos a alcanzar las metas de la empresa. Así mismo, es responsabilidad de los administradores comunicar los objetivos y las políticas de la empresa a sus subordinados. El supervisor de los subordinados siempre debe estar alineado con las políticas de la empresa, y cada administrador debe tratar a sus subordinados bajo los estándares de la compañía.

La administración debe guiar y orientar al personal. Es su responsabilidad comunicar las políticas y los objetivos de la empresa a sus subordinados. El supervisor y cada administrador debe tratar a sus subordinados bajo determinados estándares de respeto, liderazgo y motivación.

Coordinación

Los administradores deben armonizar los procedimientos y las actividades realizadas por la empresa, lo que significa que toda la actividad de cada unidad organizativa se debe complementar y enriquecer el trabajo de otro.

La administración debe unificar y armonizar todos los esfuerzos y las actividades con el fin de que vayan dirigidas al logro común de los objetivos generales de la empresa y se traduzcan en la rentabilidad y eficiencia de la misma.

Controlar

Los administradores deben controlar que las actividades de la compañía están en línea con las políticas y objetivos de la empresa en general. Es también responsabilidad del administrador observar y reportar las desviaciones de los planes y objetivos, y coordinar las tareas para corregir posibles desviaciones.

Características de la Administración

• Es universal: la administración existe allá donde existe un organismo social del tipo que sea. De hecho ya hemos visto que existe tanto para empresas, organismos públicos, escuelas asociaciones, fundaciones, y toda organización.
• Se mantiene en el tiempo: administrar es algo que siempre se va a hacer en cualquier organismo independientemente del momento por el que esté pasando.
• Es flexible: los fundamentos teóricos y prácticos de la ciencia administrativa se adaptan a las diferentes necesidades y departamentos de la organización.
• Se aplica a cualquier nivel: se aplica a cualquier nivel, allá donde haya un grupo de personas que necesitan organizarse. No solo a sitios donde se gana dinero, como las empresas, sino también a un hogar familiar, por ejemplo.
• Es un medio para alcanzar un fin: la organización administrativa se utiliza para alcanzar eficientemente los objetivos establecidos.
• Es específica y no puede confundirse con otras ciencias: la administración se apoya en otras ciencias y técnicas, pero tiene características propias que la hacen distinta de las demás disciplinas.
• Es multidisciplinar: la ciencia administrativa se apoya en otras ciencias como la psicología, sociología, contabilidad, economía, ciencia política, estadística y antropología.

La Administración de Empresas en el siglo XXI

La administración, como ciencia joven, ha tenido un gran auge y desarrollo en el último siglo. Ante la exigencia y complejidad de las corporaciones que cada día requieren una mayor calidad y eficiencia de cara a la globalización, han surgido una serie de ramas o actividades especializadas siendo las principales las siguientes:

Administración de Recursos Humanos: se basa en la organización, motivación y control del personal adscrito a la empresa.

Administración de la Producción: se trata del uso y coordinación de los recursos materiales y tecnológicos para alcanzar una mayor productividad.

Administración Estratégica: es el uso eficiente de todos los recursos disponibles de la organización, incluyendo aspectos de marketing y prospección de nuevos segmentos del mercado.

Mercadotecnia: es el conocimiento profundo de las necesidades del cliente para ofrecerle soluciones y un valor añadido.

Administración Financiera: se centra en el control eficiente y ordenado de los recursos financieros y económicos de la empresa.

Administración Tecnológica: trabaja en la innovación y decisión acertada del uso y adquisición de sistemas informáticos.

Claves para administrar eficientemente

• Definir claramente los objetivos de la empresa.
• Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera importancia.
• Planear y seguir los programas.
• Aprender a hablar y a escuchar con efectividad.
• Ser un líder involucrándose en la acción.
• Asegurarse que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor adaptado para sus conocimientos y experiencias.
• Fomentar que los miembros del equipo de trabajo, asuman responsabilidades.
• Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario, emprender una acción correctiva.
• Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones.
• Aumentar los conocimientos personales.

Porque es importante la administración

La administración es muy importante para el buen funcionamiento de una empresa.

• La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. o Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.

• La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta situación proporciona previsión y creatividad.

•  Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.

• La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo social.

• En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una efectiva administración.

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